ソフトフォンはパソコンにソフトフォンのソフトをインストールして使用します。

パソコンを使用するので、電話線ではなくLANを接続（有線・無線）して通話を行います。

通話は、ヘッドセットかハンドセットをパソコンに接続して行います。

主にUSB接続のものが主流になっています。