通常の内線電話機からも通話録音は行えますが、録音内容の保存先はビジネスフォン本体、もしくはPBX本体になります。

ソフトフォンで通話録音すると、通話録音したパソコンのハードディスクに保存します。

通話録音で保存したデータは履歴として残りますので、内線電話機での通話録音よりもより管理がしやすくなります。